یہ ترجمہ سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔ اگر اردو اور انگریزی متن میں کوئی فرق ہو تو انگریزی متن معتبر ہوگا۔
رازداری کی پالیسی
پیس اینڈ ہیومینٹی ویلفیئر آرگنائزیشن (PHWO) ہر اس شخص کی رازداری کا احترام کرتی ہے جو ہم سے رابطہ کرتا ہے، ہمیں عطیہ دیتا ہے، ہمارے ساتھ رضاکارانہ خدمات انجام دیتا ہے یا ہماری مدد حاصل کرتا ہے۔ یہ پالیسی سادہ زبان میں وضاحت کرتی ہے کہ ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں، کیوں جمع کرتے ہیں، انہیں کیسے محفوظ رکھتے ہیں اور آپ کے کیا حقوق ہیں۔
یہ پالیسی phwo.org اور ہماری رجسٹرڈ آفس پر موجود معلومات پر لاگو ہوتی ہے، جو کہ مکان نمبر 704/C، گورنمنٹ گرلز ہائی اسکول کے قریب، لاہوری محلہ، لاڑکانہ، سندھ، پاکستان میں واقع ہے۔ ویب سائٹ کے استعمال کو ہماری استعمال کی شرائط کے تحت چلایا جاتا ہے۔
ہم کون ہیں
PHWO ایک غیر سیاسی، غیر فرقہ وارانہ رضاکارانہ سماجی ویلفیئر آرگنائزیشن ہے جو پاکستان بھر میں خاندانوں کی خدمت کرتی ہے، جس کا رجسٹرڈ دفتر لاڑکانہ، سندھ میں ہے۔ رضاکارانہ سماجی ویلفیئر ایجنسیز (رجسٹریشن اور کنٹرول) آرڈیننس، 1961 کے تحت رجسٹریشن جاری ہے۔ اس پالیسی کے بارے میں کسی بھی سوال کے لیے، رابطہ کریں info@phwo.org پر۔
ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں
- رابطے کی تفصیلات جو آپ ہمیں دیتے ہیں: نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، شہر یا پتہ، اور آپ کے پیغام کا مواد۔
- عطیہ اور وعدے کی تفصیلات: رقم، استعمال شدہ ادائیگی کا طریقہ، ٹرانزیکشن یا حوالہ نمبر، تاریخ، ہمارے عطیہ کی پالیسی کے تحت آپ کی طرف سے عطیہ پر لگائی گئی کوئی پابندی، اور آیا یہ زکوٰۃ ہے۔ ہم ادائیگی کی تصدیق کے لیے بینک ریکارڈ کے خلاف جو ضروری ہے وہ ریکارڈ کرتے ہیں اور رسید جاری کرتے ہیں۔
- رضاکار اور رکنیت کی تفصیلات: پیشہ یا مطالعہ کا میدان، دستیابی، متعلقہ تجربہ، اور رکنیت کی درخواستوں کے لیے ہمارے آئین کے مطابق شناخت اور رہائش کا ثبوت۔
- مستفید ہونے والے کی تفصیلات جو ضرورت کی تشخیص، پروگرام میں داخلہ، طبی کیمپوں اور امدادی تقسیم کے دوران جمع کی جاتی ہیں، جس میں گھریلو تشکیل، حالات اور طبی کیمپوں کی صورت میں صحت کی معلومات شامل ہو سکتی ہیں۔
- ویب سائٹ کی معلومات: بنیادی تکنیکی ڈیٹا جیسے کہ دیکھی گئی صفحات اور تقریبی مقام، جو ویب تجزیات کے ذریعے جمع کیا جاتا ہے تاکہ یہ سمجھا جا سکے کہ سائٹ کا استعمال کیسے ہوتا ہے۔
ہم آپ سے آپ کے کارڈ کی تفصیلات، بینکنگ پاس ورڈز، پن یا ایک وقتی کوڈز نہیں مانگتے، اور PHWO کا کوئی بھی فرد انہیں کبھی نہیں مانگے گا۔ ہمارے عطیہ کے چینلز دستی ہیں، اور ادائیگیاں براہ راست آپ کے اپنے بینک یا والٹ کے ذریعے کی جاتی ہیں۔
ہم یہ کیوں جمع کرتے ہیں
- ہمارے بینک ریکارڈ کے خلاف عطیات کی تصدیق کرنے اور رسید جاری کرنے کے لیے۔
- ہمارے آئین اور 1961 کے آرڈیننس کے تحت درکار اکاؤنٹس کی کتابیں اور قانونی رجسٹرز برقرار رکھنے کے لیے۔
- مدد کے لیے اہلیت کا اندازہ لگانے اور یہ ریکارڈ کرنے کے لیے کہ کس کو اور کب مدد دی گئی۔
- رضاکار اور رکنیت کی درخواستوں کو پروسیس کرنے اور رضاکاروں کو بریف کرنے کے لیے۔
- آپ کی استفسارات کا جواب دینے کے لیے۔
- ہمارے کام کے بارے میں حامیوں کو آگاہ رکھنے کے لیے، جہاں آپ نے اپ ڈیٹس حاصل کرنے پر رضامندی ظاہر کی ہو۔
- ہمارے پروگراموں کی نگرانی اور جائزہ لینے اور مجموعی رپورٹس تیار کرنے کے لیے۔
- پاکستان میں قانونی، ضابطہ جاتی اور رپورٹنگ کی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے۔
مستفید ہونے والے کی رازداری
جو لوگ ہماری مدد حاصل کرتے ہیں وہ اکثر اپنی سب سے زیادہ کمزور حالت میں ہوتے ہیں، اور ہم ان کی معلومات کے ساتھ اسی طرح کا سلوک کرتے ہیں۔
- مستفید ہونے والے کے ریکارڈ کو خفیہ رکھا جاتا ہے اور صرف پروگرام کی فراہمی، تصدیق اور مجموعی رپورٹنگ کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
- طبی کیمپوں سے حاصل کردہ صحت کی معلومات کو خفیہ سمجھا جاتا ہے اور قانون کے مطابق درکار ہونے کے علاوہ کسی تیسرے فریق کو انکشاف نہیں کیا جاتا۔
- ہم مستفید ہونے والے کا نام، تصویر، ویڈیو یا ذاتی حالات ان کی باخبر رضامندی کے بغیر شائع نہیں کرتے، جو آزادانہ طور پر دی گئی ہو اور کبھی بھی مدد حاصل کرنے کی شرط کے طور پر نہیں۔
- بچوں کے لیے، رضامندی والدین یا سرپرست سے حاصل کی جانی چاہیے، اور ہماری بچوں کے تحفظ کی پالیسی مکمل طور پر لاگو ہوتی ہے۔
- رضامندی کسی بھی وقت واپس لی جا سکتی ہے، اور ہم مستقبل کی اشاعتوں میں مواد کا استعمال بند کر دیں گے۔
عطیہ دہندہ کی گمنامی
عطیہ دہندگان گمنام رہنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ ہم کسی بھی عطیہ دہندہ کا نام تحریری رضامندی کے بغیر شائع نہیں کریں گے۔ ہم کسی تیسرے فریق کے اپنے استعمال کے لیے عطیہ دہندگان کی فہرستیں فروخت، کرایہ، تجارت یا شیئر نہیں کرتے، اور اس کے اندر موجود وسیع تر وعدے ہماری شفافیت کے صفحے پر ہیں۔
رشتہ ڈیسک
رشتہ ڈیسک اس سائٹ کے کسی بھی دوسرے حصے سے زیادہ حساس معلومات جمع کرتا ہے، اور اسے مختلف طریقے سے سنبھالا جاتا ہے۔ PHWO کے پاس کوئی تصدیقی ٹیم اور کوئی میچ میکنگ عملہ نہیں ہے: شناخت کی جانچ اور میچ کی تجاویز ایک خودکار (AI) نظام کے ذریعے مکمل طور پر تیار کی جاتی ہیں، اور دونوں خاندانوں کو خودکار طور پر مطلع کیا جاتا ہے۔ PHWO کسی شخص یا خاندان کے بارے میں کوئی فیصلہ نہیں کرتا، کسی کی ضمانت نہیں دیتا، اور کسی قسم کی کوئی ضمانت نہیں دیتا۔ تعارف کے بعد دونوں خاندان اپنی تحقیقات کے ذریعے ایک دوسرے کی جانچ کرتے ہیں — کردار، خاندان، صحت، آمدنی، جائیداد، پس منظر — بالکل کسی دوسرے رشتے کی طرح، اور ہر فیصلہ ان کا اپنا ہوتا ہے۔ PHWO ایک مفت فلاحی پلیٹ فارم ہے اور اس کے کسی بھی حصے کے لیے کوئی چارج نہیں لیتا۔ پاکستان میں ہر مذہب کے لوگ رجسٹر کر سکتے ہیں، اور میچز خاندان کی اپنی مذہب کے اندر تجویز کیے جاتے ہیں جب تک کہ خاندان کچھ اور نہ کہے۔
خودکار پروسیسنگ۔ شناخت کی گرفتاری اور رجسٹریشن کے جوابات ایک خودکار (AI) تصدیقی نظام کے ذریعے پروسیس کیے جاتے ہیں، اور تصدیق شدہ ریکارڈز کو میچ کی تجاویز دینے کے لیے اسی نظام کے ذریعے موازنہ کیا جاتا ہے۔ میچنگ کے لیے، ریکارڈز کو پہلے فرضی نام دیا جاتا ہے: نام، رابطے کی تفصیلات، دستاویز کے نمبر اور تصاویر کبھی نہیں بھیجی جاتیں۔ صرف تصدیقی نتیجہ اور میچ کی تجاویز محفوظ کی جاتی ہیں؛ جب نظام کو کوئی میچ ملتا ہے تو دونوں خاندانوں کو خودکار طور پر مطلع کیا جاتا ہے۔ PHWO کا عملہ انفرادی میچز کا جائزہ نہیں لیتا یا تصدیق نہیں کرتا — وہ صرف ڈیسک کا انتظام کرنے، شکایت کو سنبھالنے یا درخواست پر اسے حذف کرنے کے لیے ریکارڈ کھولتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت کسی خودکار نتیجے کے انسانی جائزے کے لیے ہم سے پوچھ سکتے ہیں۔ تعارف اس ویب سائٹ کے ایک نجی چینل میں ہوتا ہے جسے PHWO کھولتا ہے، کسی بھی وقت روک سکتا ہے یا بند کر سکتا ہے، اور پڑھ سکتا ہے؛ اس میں رابطے کی تفصیلات کا تبادلہ نہیں کیا جا سکتا، اور بار بار کوشش کرنے پر اس خاندان کو چینل سے باہر کر دیا جاتا ہے۔
ہم کیا جمع کرتے ہیں۔ رجسٹریشن فارم میں داخل کی گئی تفصیلات؛ تین تک تصاویر اور ایک اختیاری مختصر ویڈیو؛ شناختی دستاویز کے سامنے اور پیچھے کی لائیو کیمرہ گرفتاری، ایک لائیو سیلفی اور پانچ سیکنڈ کی لائیو کلپ؛ اور شناختی دستاویز کا نمبر۔ تصاویر اور گرفتاریوں کو وصولی پر دوبارہ انکوڈ کیا جاتا ہے تاکہ کیمرہ میٹا ڈیٹا، بشمول وہ مقام جہاں وہ لی گئی تھیں، کو ہٹا دیا جائے۔
یہ کیسے محفوظ ہے۔ رجسٹریشن سے کچھ بھی کسی بھی مرحلے پر کسی وزیٹر کے لیے شائع، فہرست، قابل تلاش یا نظر آنے والا نہیں ہے۔ فائلیں ویب سائٹ کے عوامی فولڈرز کے باہر محفوظ کی جاتی ہیں اور صرف ایک سائن ان شدہ PHWO عملے کے رکن کے ذریعے کھولی جا سکتی ہیں جسے اس ڈیسک کے لیے مخصوص اجازت دی گئی ہے، ہر بار چیک کیے گئے لنک کے ذریعے۔ شناختی دستاویز کا نمبر خفیہ طور پر محفوظ کیا جاتا ہے اور صرف عملے کی سکرین کے اندر پڑھا جا سکتا ہے۔ ہر بار جب کوئی عملہ رکن شناختی دستاویز، سیلفی یا لائیو کلپ کھولتا ہے، تو رسائی عملے کے رکن کے نام اور وقت کے ساتھ ریکارڈ کی جاتی ہے۔ ریکارڈز PHWO کے کنٹرول میں ایک سرور پر رکھے جاتے ہیں اور خفیہ شکل میں بیک اپ کیے جاتے ہیں۔
کون اسے دیکھتا ہے۔ PHWO عملہ جسے ڈیسک کے لیے اجازت دی گئی ہے، اور کوئی اور نہیں۔ دوسرا خاندان صرف اس وقت تصویر یا کوئی شناختی تفصیل دیکھتا ہے جب آپ سے پوچھا گیا ہو اور آپ نے اتفاق کیا ہو، اور تب بھی صرف وہی جو آپ نے شیئر کرنے پر اتفاق کیا ہو۔ اگر PHWO کسی کام کو انجام دینے کے لیے خودکار ٹول استعمال کرتا ہے — مثال کے طور پر کسی دستاویز کو پڑھنے میں مدد کرنے یا ممکنہ میچز کی فہرست بنانے کے لیے — تو ٹول کو صرف وہی دیا جاتا ہے جو اس کام کو درکار ہوتا ہے: شناخت کی جانچ کے لیے دستاویز کی گرفتاری اور سیلفی؛ میچ کی فہرست بنانے کے لیے کوئی نام، تصاویر، رابطے کی تفصیلات، دستاویز کے نمبر یا پتے نہیں دیے جاتے۔ خاندان میچ کے بارے میں ہر فیصلہ خود کرتے ہیں؛ PHWO ان کے لیے فیصلہ نہیں کرتا۔
ہم اسے کتنی دیر تک رکھتے ہیں۔ جب تک رجسٹریشن فعال ہے، اور اسے بند کرنے کے لیے جتنا وقت درکار ہے اس سے زیادہ نہیں۔ آپ کسی بھی وقت اپنی تصدیقی ای میل کا جواب دے کر یا اپنے حوالہ نمبر کے ساتھ ہم سے رابطہ کر کے رجسٹریشن اور اس کی تمام فائلوں کو حذف کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں، اور ہم ایسا کریں گے۔ یہ نوٹ کہ ایک ریکارڈ موجود تھا اور حذف کر دیا گیا، بغیر ریکارڈ کے مواد کے، احتساب کے لیے رکھا جا سکتا ہے۔
عمر۔ ڈیسک صرف اٹھارہ سال اور اس سے زیادہ عمر کے لوگوں کو رجسٹر کرتا ہے۔ کسی کم عمر شخص کی رجسٹریشن کو مسترد کر دیا جاتا ہے اور محفوظ نہیں کیا جاتا۔
ہم کس کے ساتھ معلومات شیئر کرتے ہیں
ہم ذاتی معلومات صرف اس وقت شیئر کرتے ہیں جب یہ ضروری ہو:
- ہمارے بینکوں اور ادائیگی کے چینلز کے ساتھ، آپ کی طرف سے کی گئی ادائیگی کی تصدیق کے لیے درکار حد تک؛
- پروگرام کے شراکت داروں، ڈاکٹروں، ٹرینرز یا اداروں کے ساتھ جو پروگرام فراہم کر رہے ہیں، ان کی ضرورت کے مطابق محدود؛
- حکومتی محکموں اور ریگولیٹرز کے ساتھ جہاں ہمیں قانونی طور پر رپورٹ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، یا جہاں رپورٹنگ کسی گرانٹ کی شرط ہوتی ہے، اس صورت میں ہم جہاں ممکن ہو مجموعی ڈیٹا استعمال کرتے ہیں؛
- کسی عطیہ دہندہ یا گرانٹ فنڈر کے ساتھ، مجموعی رپورٹنگ کی شکل میں بجائے قابل شناخت ذاتی تفصیلات کے، جب تک کہ فرد نے رضامندی نہ دی ہو۔
ہم معلومات کیسے رکھتے ہیں
ریکارڈز ہمارے رجسٹرڈ دفتر میں اور محفوظ ڈیجیٹل سسٹمز میں رکھے جاتے ہیں جو صرف ان لوگوں کے لئے قابل رسائی ہیں جنہیں ان کی ضرورت ہوتی ہے۔ عطیہ دہندگان اور مستفیدین کے ریکارڈز تک رسائی صرف مجاز عہدیداروں، عملے اور رضاکاروں تک محدود ہے، جن سب کو معلومات کو خفیہ رکھنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
مالیاتی اور قانونی ریکارڈز کو قانون اور ہمارے آئین کے مطابق جتنا عرصہ ضروری ہو، محفوظ رکھا جاتا ہے۔ پروگرام اور مستفیدین کے ریکارڈز کو نگرانی، تشخیص اور رپورٹنگ کے لئے جتنا عرصہ ضروری ہو، محفوظ رکھا جاتا ہے، جس کے بعد انہیں محفوظ طریقے سے تلف یا گمنام کر دیا جاتا ہے۔
کوئی بھی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا۔ اگر کوئی خلاف ورزی ہوتی ہے جو آپ کو متاثر کر سکتی ہے، تو ہم آپ کو مطلع کریں گے اور اصلاحی کارروائی کریں گے۔
کوکیز اور تجزیات
phwo.org کوکیز اور مشابہہ ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتی ہے تاکہ ویب سائٹ کو چلایا جا سکے اور یہ سمجھا جا سکے کہ زائرین اسے کیسے استعمال کرتے ہیں۔ آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات میں کوکیز کو بلاک یا حذف کر سکتے ہیں، حالانکہ اس کے بعد ویب سائٹ کے کچھ حصے کم بہتر طریقے سے کام کر سکتے ہیں۔
بیرونی لنکس
ہماری ویب سائٹ دیگر سائٹس، بشمول بینکوں اور ادائیگی فراہم کنندگان کے لنکس دے سکتی ہے۔ ہم ان کی رازداری کی مشقوں کے ذمہ دار نہیں ہیں اور آپ کو ان کی پالیسیوں کو پڑھنے کی ترغیب دیتے ہیں۔
آپ کے اختیارات
- پوچھیں کہ ہم آپ کے بارے میں کونسی ذاتی معلومات رکھتے ہیں۔
- ہم سے کہیں کہ جو کچھ غلط ہے اسے درست کریں۔
- ہم سے کہیں کہ معلومات کو حذف کریں، جہاں ہمیں قانون یا ہمارے اکاؤنٹس کے لئے اسے رکھنے کی ضرورت نہیں ہے۔
- آپ کی تصویر، کہانی یا نام کے استعمال کے لئے دی گئی رضامندی واپس لیں۔
- کسی بھی وقت اپ ڈیٹس سے ان سبسکرائب کریں، کسی بھی پیغام کا جواب دے کر یا ہمیں لکھ کر۔
ان میں سے کسی کو استعمال کرنے کے لئے، info@phwo.org پر لکھیں۔ ہم پہلے آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے کے لئے کہہ سکتے ہیں۔
بچے
ہم اپنی ویب سائٹ کے ذریعے بچوں سے براہ راست ذاتی معلومات جان بوجھ کر جمع نہیں کرتے۔ ہمارے پروگراموں میں شامل بچوں کی معلومات والدین یا سرپرست کے ذریعے جمع کی جاتی ہیں اور ہماری بچوں کے تحفظ کی پالیسی کے تحت سنبھالی جاتی ہیں۔
اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم اپنی پالیسی کو اس وقت اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں جب ہمارا کام ترقی کرے اور رجسٹریشن کے بعد ہماری ذمہ داریاں تبدیل ہوں۔ موجودہ ورژن ہمیشہ اس صفحے پر شائع کیا جاتا ہے۔
رابطہ
پیس اینڈ ہیومینٹی ویلفیئر آرگنائزیشن، مکان نمبر 704/C، نزد گورنمنٹ گرلز ہائی اسکول، لاہوری محلہ، لاڑکانہ، سندھ، پاکستان۔ ای میل info@phwo.org.
آخری نظرِ ثانی . شائع کردہ: Peace and Humanity Welfare Organization۔