دریا، تعمیرِ نو اور حوصلہ: مظفرآباد میں این جی او سے رابطہ

آزاد جموں و کشمیر کا دارالحکومت مظفرآباد اس جگہ واقع ہے جہاں دریائے نیلم دریائے جہلم سے ملتا ہے، اور ہر طرف سرسبز ڈھلوانوں پر مکانات اوپر تک چڑھتے چلے جاتے ہیں۔ اکتوبر 2005 کے زلزلے نے شہر کو تقریباً زمین بوس کر دیا تھا اور بعد کے برسوں میں اسے دوبارہ تعمیر کیا گیا، مگر بہت سے گھرانے اپنا کھویا ہوا کبھی پوری طرح واپس نہ پا سکے۔ یہاں اور ضلع کے دیہات کے لوگوں کے لیے مظفرآباد میں این جی او کی تلاش اکثر آج کے کسی مسئلے سے جڑی ہوتی ہے: کوئی بل، قرض، عدالتی مقدمہ یا بچے کی تعلیم۔

پیس اینڈ ہیومینٹی ویلفیئر آرگنائزیشن (PHWO) ایسی درخواستیں قبول کرتی ہے، لیکن آزاد کشمیر میں کہیں بھی PHWO کی کوئی عمارت یا ملازم نہیں۔ اس کا واحد دفتر لاڑکانہ، سندھ میں ہے۔ مظفرآباد سے آپ PHWO سے ویب سائٹ، اپنے My PHWO اکاؤنٹ میں Message PHWO یا کسی رضاکار کے ذریعے رابطہ کرتے ہیں، اور کسی چیز کا کوئی معاوضہ نہیں۔ رضاکار ہر درخواست کا غور سے جائزہ لیتے ہیں؛ اگر ضرورت کی تصدیق ہو اور اسے پورا کیا جا سکے تو مدد کا بندوبست کیا جاتا ہے، اور کسی کو نتیجے کا وعدہ نہیں کیا جا سکتا۔

مردم شماری 2023 میں مظفرآباد

آزاد جموں و کشمیر کے محکمہ منصوبہ بندی و ترقیات کی اشاعت AJK at a Glance 2025، جو مردم شماری کے اعداد دہراتی ہے، کے مطابق 2023 میں ضلع مظفرآباد کی آبادی 703,661 تھی، جن میں سے تقریباً 174,500 شہری علاقوں میں اور باقی دیہات میں رہتے تھے۔ 2017 میں یہ تعداد تقریباً 651,000 تھی۔ پورے آزاد کشمیر کی آبادی 4,333,467 تھی۔

دفاتر اور اسکولوں میں اردو استعمال ہوتی ہے، جبکہ گھروں میں خاندان اپنے علاقے کے لحاظ سے پہاڑی، ہندکو، کشمیری یا گوجری بولتے ہیں۔

وہ بوجھ جو آج بھی یہاں کے گھرانوں پر ہے

2005 کے زلزلے میں کشمیر اور شمالی پاکستان میں دسیوں ہزار افراد جاں بحق ہوئے (2005 کے زلزلے کا ReliefWeb ریکارڈ)۔ جن خاندانوں نے کمانے والا کھو دیا، یا جو آج بھی اس دن زخمی ہونے والے کسی فرد کی دیکھ بھال کرتے ہیں، وہ اکثر دہائیوں بعد بھی اس کے اثرات اٹھا رہے ہیں۔ نئے گھر بنے، مگر کچھ قرض لے کر بنائے گئے۔

آج شہر میں روزگار زیادہ تر سرکاری ملازمت، دکانوں، ٹرانسپورٹ اور تعمیرات تک محدود ہے۔ مون سون میں لینڈ سلائیڈنگ سڑکیں بند کر دیتی ہے اور ڈھلوانوں پر بنے گھروں کو نقصان پہنچاتی ہے، اور سردیوں میں گھر گرم رکھنے کا خرچ بڑھ جاتا ہے۔ وادئ نیلم اور وادئ لیپہ کے جو خاندان حفاظت یا روزگار کے لیے شہر آ گئے ہیں وہ بھی مدد کی تلاش میں ہیں۔

پورے پاکستان میں لوگوں کے PHWO سے رابطے کی تین سب سے عام وجوہات ہیں: کھانا ختم ہو جانا، قرض میں ہونا، اور کالج یا نوکری کے لیے آلہ نہ ہونا۔ مظفرآباد میں تیسری وجہ عام کہانی ہے: جامعہ آزاد جموں و کشمیر کے طلبہ، یا آن لائن مہارتیں سیکھنے والے نوجوان، اکثر کئی بہن بھائیوں کے درمیان ایک پرانا فون استعمال کرتے ہیں۔ مناسب آلے کے بغیر آن لائن کلاسیں، ملازمت کے پورٹل اور فری لانسنگ پلیٹ فارم پہنچ سے باہر رہتے ہیں، اور واحد راستہ مزدوری کی تلاش میں راولپنڈی یا لاہور جانا رہ جاتا ہے۔

مقامی دفتر نہ ہونے کے باوجود مظفرآباد میں این جی او تک کیسے پہنچیں

اپنے فون یا کمپیوٹر پر مدد کی درخواست کھولیں، یا اپنے مفت PHWO اکاؤنٹ سے PHWO کو پیغام بھیجیں۔ اپنے گھرانے، اس کی آمدنی اور ٹھیک ٹھیک یہ لکھیں کہ آپ کو کیا مدد چاہیے۔ اپنی ایک لائیو تصویر شامل کریں۔ اگر آپ کے پاس ہسپتال کے کاغذات، اسکول فیس کی رسیدیں یا قرض کا ثبوت ہو تو وہ بھی لگائیں۔

کوئی رضاکار کچھ باتوں کی تصدیق کے لیے آپ سے رابطہ کر سکتا ہے۔ اطمینان سے اور ایمانداری سے جواب دیں۔ مظفرآباد یا کہیں اور کوئی بھی PHWO کی طرف سے آپ سے فیس نہیں مانگ سکتا، کیونکہ تنظیم کبھی کوئی فیس نہیں لیتی۔

مظفرآباد میں خاندانی مقدمات اور عدالتیں

آزاد کشمیر کی اپنی عدلیہ ہے۔ مظفرآباد کی ضلعی عدالتیں دیوانی، فوجداری اور خاندانی معاملات دیکھتی ہیں، جبکہ آزاد جموں و کشمیر ہائی کورٹ اور آزاد جموں و کشمیر سپریم کورٹ، دونوں اسی شہر میں ہیں اور اپیلیں سنتی ہیں۔ PHWO کی مفت قانونی مدد لوگوں کو رضاکار وکلاء سے ملاتی ہے، اور اسے استعمال کرنے والوں میں سے زیادہ تر کے خاندانی مسائل ہوتے ہیں، جیسے خلع، حق مہر، نان نفقہ اور بچوں کی حوالگی۔

کسی کو پہلے ایف آئی آر دکھانے کی ضرورت نہیں۔ اگر بچوں کی حوالگی داؤ پر ہو یا پیشی قریب ہو تو فوراً بتائیں، تاکہ آپ کے کاغذات جلد پڑھے جائیں۔ یہ کبھی یقینی نہیں کہ کوئی رضاکار عدالت میں آپ کا مقدمہ لڑ سکے گا۔

مظفرآباد میں مفید خدمات

• عباس انسٹی ٹیوٹ آف میڈیکل سائنسز (AIMS) اور سی ایم ایچ مظفرآباد، شہر کے بڑے ہسپتال۔
• پولیس ایمرجنسی کے لیے 15۔
• کفالت اور تعلیمی وظائف کے لیے BISP دفتر مظفرآباد؛ اپنا شناختی کارڈ نمبر 8171 پر ایس ایم ایس کریں یا bisp.gov.pk دیکھیں۔
• حکومتِ آزاد جموں و کشمیر کا پورٹل، جس میں سماجی بہبود اور زکوٰۃ سمیت محکموں کی فہرست ہے۔
• لینڈ سلائیڈنگ اور سیلاب کی وارننگ کے لیے اسٹیٹ ڈیزاسٹر مینجمنٹ اتھارٹی آزاد کشمیر۔
• وکلاء کے لیے ڈسٹرکٹ بار ایسوسی ایشن مظفرآباد۔

دارالحکومت سے عطیہ اور رضاکاری

سرکاری افسران، تاجر اور بیرونِ ملک مقیم کشمیری خاندان عطیہ کے ذریعے رقم یا سامان دے کر ضرورت مند گھرانوں کی مدد کر سکتے ہیں۔ PHWO کے ذریعے بھیجی گئی زکوٰۃ اور صدقہ بغیر کسی کٹوتی کے مستحق افراد تک پہنچتا ہے، اور دینے سے پہلے آپ زکوٰۃ کیلکولیٹر سے سونے، بچت اور کاروباری مال پر اپنی زکوٰۃ کا حساب لگا سکتے ہیں۔

مظفرآباد کے وکلاء وہ رضاکار ہیں جن کی PHWO کو سب سے زیادہ ضرورت ہے، ساتھ ہی پاکستان اور بیرونِ ملک فنڈ ریزرز کی بھی۔ رضاکار صفحے پر اندراج کریں اور سرٹیفکیٹ، تعریفی خط اور تجربے کا خط حاصل کریں۔ بیٹے یا بیٹی کی شادی طے کرنے کے خواہشمند والدین رشتہ ڈیسک بھی استعمال کر سکتے ہیں، جو مفت ہے، تمام مذاہب کے لیے کھلا ہے، اور اس میں ہر پروفائل کی لائیو سیلفی سے جانچ ہوتی ہے اور PHWO کا عملہ اس کا جائزہ لیتا ہے؛ ہر فیصلہ خاندان خود کرتے ہیں۔

مظفرآباد میں سرکاری خدمات جن سے آپ بھی فائدہ اٹھا سکتے ہیں

• District Courts Muzaffarabadدیوانی، فوجداری اور خاندانی مقدمات
• AJ&K High Courtاپیلیں
• Abbas Institute of Medical Sciences (AIMS)بڑا سرکاری تدریسی ہسپتال
• CMH Muzaffarabadہسپتال
• Police (پولیس)15 ڈائل کریں
• BISP office Muzaffarabadشناختی کارڈ نمبر 8171 پر ایس ایم ایس کریں
• SDMA AJKآفات کی وارننگ اور امداد

یہ سرکاری یا آزاد ادارے ہیں جو آپ کی سہولت کے لیے درج کیے گئے ہیں۔ یہ PHWO کا حصہ نہیں ہیں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات